La consulenza come motore del cambiamento nella Pubblica Amministrazione (PA)
La consulenza sta assumendo un ruolo sempre più centrale nei processi di trasformazione della Pubblica Amministrazione. Uno studio condotto dalla Luiss Business School per Assoconsult ha analizzato il valore generato dalla consulenza nella PA, evidenziando punti di forza, aree di miglioramento e opportunità future.
Obiettivi dello studio
Il progetto mira a fornire una panoramica sull’evoluzione del business della consulenza nella PA, focalizzandosi su tre aree principali:
- Valutare il valore generato per la PA
- Identificare le migliori pratiche e le aree critiche
- Suggerire azioni per ottimizzare i servizi di consulenza
Attraverso interviste semi-strutturate a dirigenti della PA, sono emersi dati significativi sull’efficaciaUn confronto tra i risultati effettivi e le attività previs... della consulenza e sulle sue prospettive.
Principali evidenze
- Ruolo abilitante della consulenza: Le amministrazioni riconoscono il contributo della consulenza nel favorire velocità e precisione nell’attuazione dei progetti. Digital Transformation, sostenibilitàCaratteristica di un processo organizzativo che può essere ... e Intelligenza ArtificialeTecnologia esponenziale di investigazione sui dati e scopert... sono considerati i principali ambiti futuri.
- Sfide nella qualitàSecondo la terminologia adottata dalle norme UNI EN ISO 9000... del personale: L’abbassamento delle tariffe nelle gare pubbliche ha portato a un aumento di consulenti junior, spesso meno esperti, con ripercussioni sulla qualitàSecondo la terminologia adottata dalle norme UNI EN ISO 9000... complessiva dei progetti.
- Carenze nella gestione dei progetti: La figura del Project Manager (PM) emerge come centrale, ma spesso risulta carente in termini di esperienza e continuità.
Opportunità e minacce
Il report mette in luce anche alcuni aspetti strategici per il futuro:
- Opportunità:
- Formazione mirata dei consulenti per sviluppare competenze di contesto e relazionali.
- Implementazione di modelli organizzativi più agili e orientati all’innovazione.
- Minacce:
- Dipendenza dai fondi del PNRR, che potrebbero ridursi nel tempo, lasciando un vuoto nelle risorse disponibili.
- RischioCombinazione della probabilità che si verifichi evento e de... di focalizzarsi solo sulla gestione e manutenzione, trascurando l’innovazione.
Conclusioni e raccomandazioni
Lo studio evidenzia come la consulenza possa essere un elemento cruciale per il cambiamento della PA. Tuttavia, è necessario superare alcune criticità:
- Rafforzare la programmazione e il controlloProcesso, basato sulla logica del PDCA (Plan, Do, Ceck, Act)... dei progetti.
- Sviluppare un modello di collaborazione che valorizzi il trasferimento di know-how e la continuità dei risultati.
- Investire in consulenza iperspecialistica per gestire con efficaciaUn confronto tra i risultati effettivi e le attività previs... progetti complessi.
L’integrazione tra PA e consulenza richiede un approccio sistemico, orientato non solo alla performance, ma anche allo sviluppo culturale e professionale di tutte le parti coinvolte.
Una visione per il futuro
Con una pianificazione strategica e una visione condivisa, la consulenza potrà contribuire a rendere la PA un motore di innovazione e qualitàSecondo la terminologia adottata dalle norme UNI EN ISO 9000... per il Paese. La sfida è creare un equilibrio tra obiettivi di breve termine e una visione di lungo respiro, per un cambiamento realmente sostenibile.
La consulenza di management é un settore che richiede conoscenza, metodologie ed esperienze di valore, che non possono essere sostituite con singoli “Esperti” guidati poi da Dirigenti della Pubblica Amministrazione, con una cultura di Project Management e di gestione collaborativa dei Team limitata.